1. Merchant of Record

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt die Zahlungsabwicklung, Steuererhebung, Rechnungsstellung und Rückerstattungen. Den Produkt-Support übernimmt die MAMP GmbH direkt – bei technischen oder produktbezogenen Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Für Abrechnungsfragen erreichen Sie Paddle unter paddle.net.

2. EU-Widerrufsrecht

Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Dazu gehört das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen („Widerrufsfrist").

Wenn Sie als EU-Verbraucher Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an uns oder direkt an Paddle unter paddle.net.

3. Einmallizenzen (MAMP PRO, MAMP Cloud, NAMO)

Alle drei Produkte sind als Einmallizenz erhältlich. Rückerstattungsanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Anforderungen einschließlich anwendbarer EU-Verbraucherrechte.

Nach Ablauf dieser Frist können Rückerstattungen nach unserem Ermessen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gewährt werden.

Bitte beachten Sie, dass NAMO-Updates separat verkauft werden. Für den Kauf von Updates gelten dieselben Rückerstattungsbedingungen wie für die ursprüngliche Lizenz.

4. Abonnementlizenzen (nur MAMP PRO)

Für bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden grundsätzlich keine Rückerstattungen gewährt, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über unsere Lizenzverwaltung unter account.mamp.info kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Nach der Kündigung bleibt Ihre Lizenz gültig und Sie können die Software weiterhin nutzen, es werden jedoch keine weiteren Updates bereitgestellt.

5. So stellen Sie einen Rückerstattungsantrag

Um eine Rückerstattung zu beantragen oder bei Fragen zur Abrechnung, wenden Sie sich bitte an uns oder direkt an Paddle unter paddle.net. Die Berechtigung zur Rückerstattung wird gemäß dieser Richtlinie und geltendem Recht geprüft.

6. Kontakt

MAMP GmbH
In den Niederwiesen 4a
76744 Wörth am Rhein
Deutschland

E-Mail: mail@mamp.info
Telefon: +49 7271-9339697